Kako radi Travelino?

Travelino je reverse travel marketplace za smeštaj. To znači da putnik ne počinje od pretrage kataloga, već pošalje zahtev: gde želi da putuje, kada, koliko osoba putuje i šta mu je važno. Zatim smeštaji koji odgovaraju tom zahtevu mogu da pošalju individualne ponude.

Na klasičnim sajtovima putnik traži, filtrira i poredi veliki broj opcija. Na Travelinu putnik prvo opiše potrebu, a ponude dolaze njemu. Ideja je da korisnik dobije manje šuma, manje listanja i više relevantnih odgovora.

Travelino nije klasičan booking engine i ne predstavlja smeštaj kao javni katalog. Platforma povezuje konkretnu potražnju putnika sa smeštajima koji mogu da odgovore ponudom. Dalji komercijalni odnos zavisi od prihvatanja ponude i pravila platforme.

Travelino nije turistička agencija i ne organizuje turistička putovanja. Travelino je online aplikacija koja povezuje putnike i vlasnike smeštaja, omogućava slanje zahteva i razmenu ponuda, dok smeštajnu uslugu pruža vlasnik smeštaja.

Putnik pošalje zahtev, ostavi kontakt za pristup statusu zahteva i zatim čeka ponude. Kada ponude stignu, može da uporedi cenu, termin, fotografije, pogodnosti i poruku vlasnika smeštaja. Cilj nije da korisnik pregleda stotine opcija, već da brzo vidi relevantne ponude.

Vlasnici smeštaja registruju svoje smeštajne jedinice i osnovne podatke. Kada postoji zahtev koji se uklapa u njihove kapacitete i uslove, mogu da pošalju ponudu. Time dobijaju priliku da odgovore na realnu potražnju, umesto da samo čekaju da ih neko pronađe.

Platforma koristi osnovne podatke koje korisnici unose: lokaciju, datume, broj osoba, tip smeštaja, budžet za smeštaj i važne uslove. Ne otkrivamo detalje internog sistema rangiranja, ali princip je jednostavan: zahtev treba da vide oni smeštaji koji imaju realnu šansu da odgovore kvalitetnom ponudom.

Budžet se koristi kao signal za relevantnost ponuda, ali ideja nije da se izdavaocima otkrije tačan iznos koji putnik može da plati. Travelino želi da pomogne da ponude budu korisne i realne, bez podsticanja nepotrebnog dizanja cena.

Putnik štedi vreme, ne mora da otvara veliki broj oglasa i dobija ponude koje su napravljene za njegov konkretan zahtev. Posebno je korisno za vikend putovanja, fleksibilne planove i situacije kada korisnik ne zna tačno gde želi da ide.

Vlasnik smeštaja vidi potražnju koja već postoji. Ako ima slobodan termin ili smeštaj koji se uklapa, može da pošalje ciljanu ponudu. To je naročito važno kada želi da popuni prazne termine ili reaguje na last-minute potražnju.

Travelino Radar je dodatni modul za last-minute ponude. Putnik može da podesi šta ga zanima, a smeštaji mogu da ponude slobodne termine po specijalnim uslovima. Radar je zamišljen kao brz kanal za posebne prilike, a ne kao zamena za osnovni zahtev putnika.

Platforma uvodi proveru smeštaja, jasne statuse, ograničen broj relevantnih ponuda i pravila komunikacije. Cilj je da korisnik ne bude zatrpan ponudama i da vlasnici smeštaja šalju ponude samo kada zaista mogu da odgovore na zahtev.

Travelino se razvija kao MVP proizvod, sa fokusom na osnovni tok: zahtev putnika, relevantni smeštaji, ponude i izbor najbolje opcije. Funkcionalnosti se postepeno proširuju na osnovu realnog korišćenja i povratnih informacija korisnika.